化合物試劑行業的客戶詢價，具有普通行業所不具備的特殊性與復雜性。一方面，由于化合物各類繁多，導致需要耗費大量精力核實化合物信息。另一方面由于行業競爭激烈，報價的及時性、合理性直接關乎到銷售的成敗。

雖然說報價合理性關乎成敗，但由于試劑行業屬于典型的長尾行業，加之貿易商眾多， 無效、試探性詢價很多。銷售員經常陷入兩難局面，不回復顯的不夠友好、公司不夠正規，回復則又完全沒有意義，浪費時間。在此，寬爾實施團隊結合十數年的實施經驗給大家一些建議。

針對客戶詢價，先確定以下原則 

• 新客戶的詢價一定得回復，不可錯失成交機會。

• 除非您是純粹的貿易公司，否則一定要制定產品牌價，讓報價有據可依。

• 應該考慮的是如果快速、準確的回復，而不是糾結是否應該回復。

俗話說“說起來容易做起來難”，原則歸原則，執行起來，可謂困難重重。實際操作到底怎么做？

上圖為一次合理的報價過程?？梢娤胩岣邎髢r效率，信息查詢是關鍵。

如能有效解決以下問題，報價成功率即可得到一定的提升

• 如何快速查詢出客戶交易信息？以便判斷客戶是否值的回復。

• 如何快速查詢產品的歷史報價或牌價信息，甚至歷史的交易記錄？以便快速參考回復客戶。

• 如何快速調查市場價，從而給出合理報價？

• 制作郵件有沒有更省力的辦法？

因此建議大家，要想提高客戶詢價處理效率，做好快速準確的回復客戶，要選擇合適的管理軟件。

最好能夠做到以下幾點

• 輸入聯系方式或客戶名，就能知道此客戶的交易情況。

• 可以快速查看產品的歷史報價、交易記錄，以便參考。

• 無需制作郵件或通過軟件就能直接將報價發送給客戶，極大節約人工。